说话技巧和高情商

时间:2023-05-20 11:09:18 教育 我要投稿

  说话技巧和高情商,现在社会需要我们广交朋友建立自己的社交圈,所以口才非常重要,在工作中与客户交流,还有公司的同事们都是要去学会什么交流,才能够顺利完成任务,以下分享说话技巧和高情商。

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  一、用你的“嘴”说动别人的“腿”。

  只需动动你的“嘴”,就能调动别人的腿,这是一种靠说话来办事的技巧。一个情商高的人,在向别人提出办事要求时,会特别注意使用礼貌的语言,维护对方的面子,照顾人家的意愿。因为他深知,把话说漂亮,是把事办好的敲门砖,可以让对方不经意间,向你敞开心扉,帮你办成事,即所谓能说会道好办事。

  二、幽默是最高级的情商。

  幽默不仅是一种说话技巧,更是一种生活态度,幽默的人能将生活中的小郁闷和人生的大坎坷都拿来调侃一番,无论顺境逆境,都能在其中发现生活的小情趣,而当你在人际交往中遭遇尴尬时,它又能轻松帮你化解。

  三、适时赞美,嘴巴“甜”点事易成。

  每个人都希望得到别人的赞美,每个都对别人有一份期待,希望得到尊重,希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固,因此,只要你嘴巴“甜”一点,适时给别人以赞美,于事、于己、于他人,一定都大有好处。

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  四、勇开“金”口,打破沉默。

  办事时若是遇上了糟糕的沉默,就要找准切入点,勇开“金”口,去打破它,千万不要放任它,那样将会让事情更加糟糕。打破沉默局面通常有两个基本要求:一是深入分析引起沉默的真实原因;

  二是在打破沉默的过程中,不要给对方以压迫感,只有巧妙地打破沉默,才是高情商的体现,才能给双方带来语言沟通的热情和感受到社交的乐趣。

  五、批评讲究艺术,做到“良药不苦口”。

  俗语说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,可是到了现实生活中却不完全是那么回事了。几乎人人都爱听赞美之词,不愿意听评批之语,究其原因,主要是因为人们不懂批评的方法,不善于把握批评的艺术。批评若能做到“良药不苦口”的境界,才算是真正高情商的体现。

  六、闲聊天有时是最考验情商的.。

  闲聊是深入交谈的开始,人们都喜欢跟“能说会道”的人打交道,在闲聊上下功夫,灵活运用这项本领,你就会成为受欢迎的人,也就有更好的机会全面的展现自己。

  聊天也是对自身资源的一次挖掘,很考验人的知识水平和文化层次,平时除了你所最关心、最感兴趣的问题之外,你要多储备一些和别人“聊天”的资料。这些资料应该轻松、有趣,容易引起别人的注意。

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  1、态度谦逊。陈述问题时,态度要尽量谦逊,骄傲的人不会受人欢迎,喜欢吹嘘的人更令人的讨厌,会让你说话的效果大打折扣。

  2、善用模糊语言。遭遇两难问题,要善用似是而非的模糊语言,留够进退的余地,而不是自己把自己逼到墙角。

  3、及时弥补言语失误。马有失蹄,人有失言。言语有失误不可怕,但要及时用巧妙的语言去弥补,以化解自己的.难堪。

  4、少点解释和辩解。想要撤出对话时,解释不要太多,辩解更不要有,解释就是掩饰,辩解则常常是作茧自缚。

  5、多说赞美。无论对谁,不妨都多说赞美的话,赞美是天底下最动听的语言,也是最不容易出错的话术。

  6逢人只说三分话。做人可以坦率,当说话却不能不留余地,说得越多,往往错的越多,也就是所谓的祸从口出,所以,真正聪明的人,都懂得“逢人只说三分话,不可全抛一片心”。

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  7、懂得自黑。适当调侃自己,也就是网络上所说的自黑,也有助于营造良好的人际关系,因为调侃自己,往往表示着你是把对方当作同等地位或级别的人。

  8、别做“杠精”。不要总想着否定别人,否定只会迎来对方的不满和反击,甚至有可能造成更严重的言语乃至肢体冲突。

  9、看人说话。同样的话,对不同的人说,效果往往是不一样的,所以,说话要看场合、分对象,如果所遇非人,再好的话,也是憋在肚子里为好。

  10、注意对方的忌讳。在社会上做人做事,冤家对头当然是越少越好,而说话时如果不注意忌讳,就很容易为自己树敌,实在太不划算。

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  1、遇到不讲理的人,特别是那种喜欢抬杠的人,别与起争辩,微笑着表示认同即可。

  因为和这样的人沟通说话,你是不可能说服他们的,即便你是对的他们是错的,因为他们整个人都活在自己的世界里,永远都只相信自己所相信的,你越是和他们争辩,他们越是会认为自己是对,而你是错的。

  因此,和这样的人沟通,真正高情商的做法,是赞同、认可,让他们去自嗨,让他们在错误的道路上走得更远,这就是对他们最好的惩罚,不要妄想着去纠正他们,反正,你也纠正不了他们,就像你永远也叫不想那些装睡的人。

  2、如果是因为自己的错误而被批评、指责,你需要做的是道歉,而不是排斥和反感。

  人性的一个心理需求,就是喜欢听别人赞美自己,反感和排除被人批评、指责,这是人之常情,你我皆不能例外。但是,如果别人批评你、指责你

  的确是因为你做错了事情或者伤害了人家,你自己也意识到了,那就不要为了面子而强撑,在嘴上不服软,高情商的做法,就是诚心诚意地予以道歉,并做出补救措施,先让对方消消气,让对方的情绪稳定下来。

  所谓伸手不打笑脸人,你摆出这样的.姿态,对方反而会觉得不好意思,反而会反思自己之前对你的批评和指责是不是太过了。

  3、当你不得已要批评别人的时候,要能换位思考,尽量理解对方,这样效果会更好。

  我们知道,人性都是不喜欢被人批评的,所以,人际沟通中要尽量避免,但有些时候,我们又不得不批评,比如,在职场,身为管理者,下属犯了错误

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  或者为了刺激下属干出业绩,有时候就需要批评。批评既然是不容易被人接受的,那批评的时候,就要尽量考虑对方的立场和感受,说容易让对方接受且能起到批评效果的话。

  比如:这个月的销售业绩很不理想,大老板给我的压力很大,希望在座各位认识到问题的严重性,为了公司,也为了自己的效益,好好拼一把。像这样的批评,就容易让下属接受。

  4、在倾听对方说话的时候,要想表达你在认真倾听,让对方感受到积极的反馈,可以重复对方话语中的关键点。

  比如,朋友对你说:今年生意不好做,赚的钱不如去年,不过别的同行也都这样,有的甚至不如我,在目前这个行业形势下,能做到这样就不错了,我挺知足的。

  你就可以这样回话:是呀,你还是很可以的,就我所知,有好几家公司都在亏钱,都快运营不下去了,你至少还赚到钱了,还接了好几个大单子。像这样的重复,就能表明你不仅在用心倾听,也在用心思考,也能激发对方继续和你沟通下去的欲望。

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