直播卖货需要掌握什么技巧

时间:2023-05-14 09:09:26 职场 我要投稿

  直播卖货需要掌握什么技巧,随着短视频的兴起,直播带货的销售形式开始流行,抖音直播也成为了很多人直播卖货的好平台, 但需要有话术技巧才能吸引顾客,那么下面分享直播卖货需要掌握什么技巧。

  直播卖货需要掌握什么技巧1

  1、精心打造直播间,保证用户有好的感受。

  做一个好的直播间可以给用户更好的感官体验。直播间的装修设计和产品的展示都会影响观众的消费欲望。如果忽略这些细节,很可能会给观众留下不愉快的印象,影响观众的情绪和下单速度。

  2、表达真实的购物感受。

  网购方便快捷,但也让消费者对商品缺乏直观感受,不敢轻易下单。直播时主播可以利用这一点,从质地、造型、包装等方面向观众介绍产品,使用后分享一些感受。就像大家去商场消费的时候,导购总喜欢让顾客试用,让消费者有更直观的感受,就好像亲身体验过一样。

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  无论是主播还是导购,都在努力为消费者提供人性化的服务。试播主播销售的`各种产品,目的是让直播间的观众对这些产品有更直观、更细致的印象,达到让用户用真实的感同身受的目的,也更有说服力。

  3、缩短与消费者的距离,获得信任。

  有时候消费者会根据对主播的喜爱程度来决定是否下单,所以要缩短与消费者的距离,营造轻松的直播氛围。虽然通过直播卖货是重点,但首先可以用幽默的语言介绍自己,拉近与消费者的距离,逐渐获得他们的信任,这样带货的效果会更好。

  同时,一些主播会在卖货前亲自使用,如果效果不好就不会上架,更不用说推荐了。所以主播在直播卖货的时候一定要坚守原则,站在粉丝的立场去评价,告诉粉丝什么适合自己,什么不适合自己,尽量不让他们走弯路。这些也是主播对粉丝的责任感,粉丝知道信任的力量。

  直播卖货需要掌握什么技巧2

  1、直播人员与场地筹备

  直播卖货技巧——主播

  干净自然的妆容;和背景、服装造型风格一致

  情绪饱满,精神状态良好

  口齿清晰,表达流畅

  卖货主播建议搭配一名助手,即使回复评论,帮助展示商品,避免主播突发情况离场

  直播卖货技巧——场地设备

  选择干净明亮的背景环境,根据灯光简单布置

  光线明亮,避免过度曝光和逆光,按条件增加补光灯

  保障信号稳定,直播不卡顿

  手机(高清前置摄像头)和稳定的手机支架

  增强直播声音的耳麦(按主播选择性配置)

  直播卖货技巧——其他

  音乐,提前准备背景音乐

  如节奏感较强/近期热门音乐串烧/符合直播调性的旋律等

  道具,提前准备展示商品需要的道具,例如电池、小黑板等

  2、常规直播间活动、

  直播卖货技巧——长期活动

  长期活动更具体到了直播过程中的活动安排,这类活动是相对固定的活动,比如每周一天的活动,或者每天都有的活动,这类活动几乎在每个直播间定期出现,甚至是每天都有的;

  比如点赞抽奖,直播间优惠券,口令红包等;

  直播卖货技巧——短期活动

  相对于长期活动,短期活动更注重刺激性比较强的大促、秒杀等活动,这类活动的特点是无法长期使用,或者是长期使用会对店铺产生消极影响,但是短期内对店铺会有促进作用;

  直播卖货技巧——时间段活动

  比如我们从凌晨到早上六点直播,那么经常我们就会设置每隔一个时间段,比如整点就会有一个活动,方便没什么时间看直播但是有忠实的粉丝,可以制造短期的人气高峰和成交。

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  此外对于新店铺来说也更能把控好时间,很多时候新店铺在尬播过程中是靠活动支撑的,没有足够的活动,如果把产品都讲解完了,那就没什么讲了;

  直播卖货技巧——周期性活动

  周期性活动我们一般是设置成每周几固定有什么活动,或者每月几号固定活动,这样的活动对于连看直播的时间都没有的粉丝和铁粉会有很好的维护作用。

  同时也是增加直播间趣味性的一个比较好的补充;

  直播卖货技巧——竞价活动

  竞价活动我们用的比较多的在10元起拍,设置或者补设置封顶,对于人气比较旺的直播间适用,特别是新品打版竞拍。

  对于产品未来的'定价和客户喜爱程度会有一个比较直接的体会,准确的如何去把控和运营就靠运营人员细心策划活动;

  直播卖货技巧——随机活动

  随机活动更多是玩嗨了,比如送礼品,甚至其他任何活动方式都可以,以提高主播的积极性和活动宽度,在直播过程中会有一定的好处。

  但是权限大小需要根据主播的实际执行力不断调整感知有用性对使用态度有显著的正向影响。

  如果用户会对直播平台产生积极的使用态度,由此会更愿意频繁地使用这个平台。

  因此,在直播平台中,用户感知有用性对用户持续使用愿意产生间接的正向影响是通过用户的使用态度实现。

  直播卖货需要掌握什么技巧3

  1、 短视频-直播间共振

  当用户通过短视频进入直播间产生了停留、互动、转化的数据指标以后,系统就会认为你的直播间是一个优质的直播间,从而会反向给短视频加权,该条短视频会获得更多系统推荐流量,进而又增加了通过短视频进入直播间的流量,两者配合形成共振。

  所以,直播前一定要产出优质的短视频预告,中途也可以将直播精彩的内容做成切片投放,继续为直播间引流。

  2、 痛点切入+场景带入+产品演示

  这可以作为主播在介绍每一件产品时的黄金公式,保证能最大化提升下单转化率。

  -痛点切入,是刺激用户产生购买兴趣的第一步。本质上所有的用户都有未被满足的痛点。

  -场景带入,是描述你的产品可以为用户解决痛点,带来怎么样美好的使用场景,带出产品卖点。

  -产品演示,是让用户真真实实看到,你上面所描述的,是真的,从而赢得信任。比如、服饰直播间,可以让主播上身试穿展示效果,可以特写镜头展示产品面料等等;美妆直播间,可以试用、展示色卡等等;零食直播间,可以试吃等等。

  关于这点,更详细的内容,可以看我昨天发的《高成交转化的种草内容长啥样?》

  3、 直播间场景氛围搭建

  现在的一个个直播间,就像是百货商场里的一间间店铺。店铺里的场景氛围,对顾客的进店、停留、下单都是有影响的。

  线下店铺可以通过4感(视觉、听觉、嗅觉、触觉)做设计装修,线上的直播间主要可以通过视觉和听觉来做场景化氛围搭建。

  视觉上,可以配合这一期直播主题,通过现场置景或者直播间贴片元素,来打造对应的消费场景感,比如户外露营主题,可以配合一些小帐篷在直播间;比如大促期间,很多品牌直播间都会放一个小黑板,主播之间在上面写促销权益,让用户感受到划算。

  听觉上,可以放一些轻一点的背景音乐来营造节日氛围。在一些大促场次,幕后运营工作人员,可以配合主播的气口来带节奏,强化大促大家都杀疯了的氛围感。

  4、 花式互动发福利

  一方面是用户在一个直播间平均停留仅几十秒,另一方面是用户对一般的福利已经没什么新鲜感了,所以可以设定一些花式互动的`环节,留住用户继续观看的同时,也通过互动赢来的福利,提升转化。

  比如、

  直播间点赞突破几百万的时候,发一波福利;

  主播挑战某个趣味任务,为直播间争取福利;

  通过直播后台插件,设定投票互动;

  针对产品知识,设定选择答题互动;

  这样做的还有一个作用是,提升直播间活跃度,以此来增加获得公域推流的机会。当然,这也得有个度,不能太过于频繁,毕竟还是要产品讲解和卖货为主。

  5、 直播打卡日历

  直播间流量,除了可以从人数(UV)上着手,也可以从人次(PV)上着手,提升每个用户的回访率。怎么提升呢?

  可以用一个小程序,提前把接下来的直播场次,做预告。包括每个场次的主题、选品、权益等,让用户可以根据自己的喜好提前预定自己的时间,这个预约可以在手机的日历上显示。

  除此之外,更重要的是,设定连续每天打卡直播的权益,比如连续来观看3天可以获得什么,连续观看7天又可以获得什么。

  6、 产品知识科普小课堂

  特别适合一些产品在成分上、材质上,或者科技上有独特卖点的直播间,可以用知识科普的角度,告诉用户如何选到好的产品、如何使用产品会更好等等。

  这样可以有效降低用户对“推销员”的戒备,从而培养对主播和品牌产品的好感。可以考虑在每场直播固定这个环节,打造成直播间的一个固定频道一样。

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  7、 粉丝、会员专享直播权益

  粉丝、会员,对直播间和整个店铺都是非常重要的高价值人群,直播间也是非常重要的可以拉新这部分人群的重要通道。

  针对粉丝,可以设定粉丝专享无门槛券,也可以设定定时福袋,只有先关注成为粉丝,才有机会领取;针对会员,也可以有会员专属券,更进一步,可以在直播间设定仅会员专属货品,比如限量尖货抽签,只有会员才有资格参与,并且想获得更大的机会,可以邀请新会员加入。

  8、 指定盲盒开箱

  直播间开箱,可以为货品添加神秘感和仪式感,假如觉得直播间货品平平无奇,可以试试看这个玩法。

  可以做一面盲盒产品墙,每个都标上序号或者一些特别的记号,然后让直播间用户指定开哪个,跟早期直播开蚌一样,增强看点与互动。

  9、 设定各类榜单

  利用用户容易受各种产品榜单影响购物决策的心理,可以在直播间把所有货品梳理一遍,设定各类榜单。

  比如把一些相对平价的货品组成“今日性价比榜单”、把直播间卖得比较好的货品组成“闭眼入爆款榜单”、把一些相对高客单且有由头的货品组成“高品质榜单”等等。

  可以把这些榜单做成贴片,放在直播间周边,也可以做成实体的KT板放到直播间。

  10、 爆款要小循环讲解

  爆款,通常是占据直播间成交额的很大一部分,所以一定要用小循环的形式不断给爆款增加讲解时间,以此增加有效的直播时长,而不是一口气把所有商品按顺序讲完。比如每隔20分钟左右,再循环讲一遍爆款。

  特别是看到直播间观看人数高点的时候,要保证主播都是在讲解爆品的。