职场的沟通技巧有哪些

时间:2023-05-25 18:09:11 职场 我要投稿

  职场的沟通技巧有哪些,如果有一个人和你沟通的时候,让你觉得非常舒服,你可以总结和学习一下他的沟通技巧,可以帮助我们提升在职场的沟通能力,下面来看看职场的沟通技巧有哪些。

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  职场的沟通技巧有哪些

  1、表示客气

  每个人的时间都很宝贵,因此,谈话前,客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流,有助建立良好的关系;多给对方一些反馈,比如“您说得很对”、“我也这么认为”等,会让对方了解到,你正在认真地听他说话;以友好的方式结束对话,重申你的感谢,让对方感到被理解与重视。

  2、目的明确

  开始谈话前,你要弄清楚目的,是想请求帮助、解决争端还是期望合作?是寻求建议还是发布指令?目的明确的谈话更高效。

  3、用合作的语气说话

  谈话要有建设性,而不是一味地否定或抱怨,因为每个人在受到攻击或批评时,都不会高兴。即使心怀不满,你也要用鼓励、友好的语气交谈。比如,你对同事说“把文件给我”,就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”,更容易接受,因为前一种是命令语气,后一种则是尊重和商量的口吻。

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  4、别打断对方的话

  即使你急于表达自己的观点,也要等人把话说完,随意打断对方是不尊重人的`表现。我们要抱着宽容的心态,学会接纳不同的观点,才能更好地沟通。

  5、请对方反馈

  我们总认为对方理解了自己的想法,事后却得不到满意的答复。因此,不妨隔几分钟就请对方给予反馈,问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅,又能让对方获得被尊重的感觉。

  6、留意对方的身体语言

  缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现;打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时,就该明白,这将不会是高效的沟通了。此时最好迅速转换话题,或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密,也可询问对方不适的原因。

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  职场的沟通技巧有哪些

  第一点、思考

  在发表自己的意见之前,先思考。有些人听了对方某些人话语或看法后,不假思索就做出回应,过后静下心来才后悔自己太过冲动。如果说了不该说的话,过后往往要花费极大的代价来弥补,所谓“祸从口出”,所以沟通不能够口无遮拦,但是完全不说话,有时候也会变得更为恶劣。

  建议给自己有些思考的时间,比如告诉对方自己在忙,需要一点时间后才能答复,或是请对方通过电子邮件方式提出问题,让自己有时间整理思绪后,再回复。

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  第二点、聆听

  大多数人多说少听,如果能让自己耐心地聆听,会有令你意想不到的收获。比如,当你用心聆听对方的.话或讨论内容,便可更了解对方所要表达的信息。应该避免“选择性”聆听,即只听一些符合自己想法的话,这会影响自己过后做出

  第三点、有自己的见解

  经过聆听、思考的过程后,就可以提出自己的见解,沟通的时候,对方会更清楚你想要表达的看法。职场上,大家有不同的见解是件好事,老板可以从中协调,作出最适当的安排。

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  平级之间,如何有效沟通?

  乔奥古斯丁指出,跟同事的沟通,一大避忌就是说同事的坏话。就算私下想要提出对同事的不满,也需要谨慎。

  此外,平级之间的沟通,多数是为获取对方的帮助和意见,表述自己的观点,然后取得共识。在沟通的过程中,可多问:你认为?你的意见是什么,以确保这是双向的沟通。

  跟老板沟通,有什么技巧?

  乔奥古斯丁说,有两大方式,第一种属于“冒险者”的`做法,即心想什么就说什么,可是这是相当冒险的事。另一种是比较妥当的方法,聆听后再思考老板需要怎样的帮助,然后跟老板沟通,表达看法。可以问自己的一道问题是:“我有帮到老板吗?”

  何谓理想的沟通语气?

  沟通的语气很重要,就像身体语言,会影响对方对自己的印象。理想的沟通语气,应该是呼吸和说话表现正常,避免让对方以为自己有所隐瞒。

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  有些人的声音听起来较不友善,乔奥古斯丁认为,这方面是可以做出调整,比如跟婴儿说话时,一般人的语气都会调得比较温和亲切。

  最后用李嘉诚先生的一句话语各位一起分享:营造一张和谐舒适的人际关系网络,是您打开成功之门的钥匙。学会职场沟通艺术,才能让你沟通交流更顺利。在公司里时间长了,难免会受到上司的批评,批评是正常的,关键是受到上司批评时你应对的态度和方式。一个能够接受逆耳忠言的人才是成熟的人,才是能不断改进自己的人。

  受到上司批评时,最需要表现诚恳的态度,以便改进工作方法。最使上司恼火的就是你的眼里没有上司,太瞧不起他,上司说过的话被你当成了“耳边风”。若你对批评置若罔闻,而且还我行我素,这比当面顶撞上司更糟糕。

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