真诚相待是最重要的。
如何与客户相处1
调节心态
任何人都是可以被沟通的，不要害怕交流，麻烦别人，只有在相互交流中才能升级关系，调整好心态，我们才能更好的搞好关系。
缘分
世界很大，也很小，可能你和客户来自于同一个地方，也可能朋友的朋友是相互认识的，也可能你们有相同的爱好。找到你和客户的缘分，你与客户关系也就有升级的可能。
做好产品和服务
你与客户的联系起初是来源于产品，做好本职的工作，精益化产品，提高更优异的服务，让客户感觉到靠谱，值得交往。
做好自己
人们总是喜欢和优秀的人交往，该努力的'提高自己的能力，严于律己，提高气质，做好自己。
关心客户
维护好客情关系，需要我们站在客户的角度去思考问题，经常发送一些问候短信，或约到一起吃饭等，多一些来往。
提供帮助
关系的`升级，有些时候是价值的交换，看到有合适的时机，给客户提供帮助，少一点套路，多一些真诚相待。
主动破冰
从最初的关系上来说，你和客户还是属于一种供求关系。所以，你得首先放下姿态去和客户接触。即使客户刚开始的态度很冷淡，你也得厚着脸皮去见面。次数多了之后，客户也会被你的诚心所打动，你的目的就成功了。
期间，可以做一些看似微小却能迅速提升好感的事情。比如：一杯午休后的星巴克咖啡，一次免费保养车的优惠券，一次快递的跑腿等等。这个阶段也是体现你修养谈吐的最好机会，要将最好的一面展现给客户。不要让客户觉得你是满嘴脏话没有文化的流氓。
如何与客户相处2
1、找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉．仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告，并与公司内负责客户服务的部门联系．注意每一个特别是反面批评的意见．
虽然那些反面的、批评的意见会很让人不快乐，但我们将会从那些我们不愿看到的材料中知道用户为什么不满意，并且在以后的发展中将这些因素去除掉．
2、要在一周内给联系过的客户反馈．对产品促销后客户的反应表现你怎么对待公司的业务．这不仅仅是指对客户的要求的一般的.快速反应，而且要对那些投诉说“谢谢”．行动比语言更有说服力．
3、要切合客户的实际情况与他们讨论他们的具体需求．如果先听一听客户的声音，真诚的与他们沟通，交换双方的观点，就可以与客户建立真正的真诚的关系．全神贯注于客户的需求，分析你的最好的客户的，并从正在进行的沟通交流中学习．
4、选择专业的客户交流人员．选择一个专门负责客户交流的人员-此人最好是给你的目标客户群体关注的刊物或媒体上发表文章
评论并有一定影响的人–他的文章要在适当的程度上去写来宣扬你的公司，介绍你的公司，去影响那些目标客户，你要提供详实的经过了证实的材料，并确定涉及的内容是新颖的'，独特的．
5、设立范围较广、多样化的客户关系发展计划．赋予你的客户忠诚计划多条“腿”和仔细建立包括产品和产品的使用的多样化的长期沟通平台,但这些计划不应是独立的自我服务的系统，而是应该相符相成的．
6、确信不断学习到新的东西，而不是只停留在口头上．有些经理和市场人员已经厌倦了那些重复的、千篇一律的客户沟通行为；
但我们生活在我们生产并推销的产品中，当回顾那些有关的市场计划时，如果你学到了以前你不知道的东西，那么你的顾客将比你要学到多并将为你带来很多机会．你也将可以在客户群中保持一定的品牌忠诚度．
如何与客户相处3
电话销售开场白
1、自报家门开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?
2、直截了当开场法
营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?
顾客朱：没关系，是什么事情?
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话。
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：
朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……
3、故作熟悉开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的'医学顾问李明，最近可好?
顾客朱：还好，您是?
营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣?
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?
营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?
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