工作中如何做到有效沟通，沟通在我们的工作和生活当中都非常重要，但很多人却不知道怎样的沟通才是有效的，尤其是很多职场人，觉得沟通是一种天赋，很难学得会，那么工作中如何做到有效沟通？
工作中如何做到有效沟通1
1、尊重和合作是沟通的本质和前提
“尊人者，人尊之”，如果在沟通的过程当中，你总是自以为是，用以自我为中心的方式和对方交流，那么沟通必然很难进行。因为对方会觉得，你并没有把他放在和你同一水平的位置上，这很容易让人产生不平衡感。
举个例子，你和同事一起负责一个项目，但是你们两人各有各的思路和方案。如果你不懂合作，就会努力说服对方听从你的建议，而对方如果也不懂合作，那么他必定不遗余力的反驳你。就这样，你们双方会把大量的时间消耗在“究竟听谁的”这个问题的争执上。最后，到了交付期限，没有完成任务，你们两个人不仅要受到上司的批评，还得加班加点一起完成任务。
所以，沟通的本质和前提是尊重和合作，而不是让谁听谁的话。换句话说，职场上沟通的目的是更好的协作并达成目标，而不是谁领导谁。
2、有情绪时不沟通，沟通时不带情绪
每个人每天都会产生各种各样的情绪，在这些情绪里，有些是积极的，有些则是消极的，但不论是怎样的情绪，它都会在很大程度上影响你的沟通过程和结果。
比如，当你在上司心情很不错的时候，跟他谈提高团队的待遇，他答应的概率往往会比较高。因为积极、正面的情绪，会让人在某些时候缺乏理性客观的思考。
再比如，你上班只迟到了一分钟，但不巧，今天上司一来公司就接到了几个坏消息，心情非常差。于是，看见你迟到，毫不留情年地批评你，连解释的'机会都不给。
所以，要想让沟通真正有效，就要把握住“有情绪时不沟通，沟通时不带情绪”的原则。如果在沟通的过程中发生了不愉快的事情，点燃了负面情绪，那么就一定要学会控制情绪。如果实在无法控制情绪，那么可以主动提出稍后沟通，这样才能保证不因为带着情绪沟通而伤害到对方、影响了结果。
3、避免彼此相互不理解，要从了解对方需求开始
工作中，你或许经常遇到上司或同事一言不合就发火的情况，这种时候，你的情绪往往也会跟着起来，要么当场唇枪舌战，要么影响一整天的工作状态。
比如，你按照你的思路正常开展工作，但是上司却认为你的方法不对，让你按照他的思路进行。这时候，你的负面情绪可能就起来了，因为你不希望在工作的过程中被干扰，但出于上下级关系，你又不敢当面顶撞，只好心里骂娘。显然，用这样的状态继续后面的工作，不管用谁的方法，都很难确保有好的结果。
但如果你能换个角度看这个问题，上司为什么要关注过程、为什么提出新的思路。不难揣测，是因为他很在意这项工作的结果，或者说这项工作对整个 团队、整个公司都很重要。
一旦你看明白了上司的根本需求，你就不会觉得这是上司故意找茬，也不会觉得是上司对你不信任，更不会带着情绪继续工作。相反，你可能会跟上司进一步沟通，让你们彼此就更好的结果达成方案的共识。
所以，在职场沟通中，要学会了解别人的需求，因为只有你看清了别人的需求，才能避免因相互不理解而产生的负面情绪，才能更好的达成共识、形成合作、确保结果。
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1、沟通先讲结论，然后详细加以说明
沟通先讲结论，然后详细加以说明也就是由点及面地进行阐述。这样的逻辑有助于信息接收方快速理解我们想要表达的内容，提升交流效率。对方在接受信息的时候也能更加思路清晰和层次分明。
2、直接汇报当前工作情况，切记含混不清
在工作中和我们平时的日常委婉的谈话不一样，更多的是同事之间、上下级之间就某一工作情况进行相互的了解。因此我们在沟通的时候要实事求是，交谈中不要拐弯抹角、不要找借口，要直截了当、简洁、明确给出当前工作的进度
例如领导问“某某事情做好了吗”，如果还没完成，我们的回答是“还没有做完，做到什么程度了，大概需要多久时间”。然后详细说明当前阶段完成该事项需要解决的问题或者需要的资源。
3、懂得给出超越对方期待值之外的正向答案
懂得给出超越对方期待值之外的'正向答案，这一点尤其体现在上下级之间或者为甲方客户服务时，在职场中我们要通过言语交通、眼神和表情等信息了解对方真正想要的是什么，然后消化他的诉求，给出她期待之外的工作成果。
当然，这一点也要考究对方的期待是否符合我们能提供的能力范围，是否会受到很多的主客观因素的影响，也要适时地降低对方的期望值，让对方对自身的要求、期望做出调整，一起取得双赢。
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1. 以一个结论开始(让你的想法清楚地表达出来，这样听众才能理解你)。
在日常交流中，我们习惯于遵循“因为这是这样”的逻辑，这实际上不利于对方快速理解你想表达的内容。对方需要耐心地听你说什么，然后才知道你想说什么。如果你以一个结论开始，则情况正好相反。另一个人马上就知道你要说什么(突出重点)，然后跟随你的思路得到具体的理由、证据和其他细节(清晰地、结构化地思考)。
结论法首先，你可以遵循PREP的模式。正如我在文章中说，首先我要说的结论和观点(P点),然后的原因和依据(R,原因),支持这样的结论，然后我会说具体案例(E,例子)可以支持这样的结论，最后我将重申结论(P点)。
要改掉在定期演讲时只说出脑海中出现的`东西的习惯，首先在脑海中组织准备模式来表达问题，然后从结论开始。
2. 开门见山(消除双方沟通时的心理障碍，充分暴露需要解决的问题)。
开门见山地说，我们说话或回答问题时不应该拐弯抹角或找借口。相反，我们应该直接、简洁和清除。例如，如果你的老板问你“某某完成了吗？”如果你还没有完成，你应该首先诚实地回答“还没有完成，你完成的程度有多大？”然后解释没有完成的原因和障碍。这样，领导就能确切地知道发生了什么，甚至可以为你提供资源或帮助。
3.使用事实、数据和文字(事实和数据是最有力的工具)。
没有人能动摇事实和数据，如销售、出货量、成本、利润率等。当你在交流中使用事实和数据(而不是经验的感觉)来支持你的观点时，你的语言将更有说服力，更有效，更容易被接受或合作。
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