职场沟通的技巧

时间:2023-05-26 19:09:04 职场 我要投稿

  职场沟通的技巧,人际关系是职场生涯中一个重要的的课题,对绝大多数企业人士来讲,一个优秀的工作氛围,良好的人际关系才是你职场提升进步的基石,下面来看看职场沟通的技巧。

  职场沟通的技巧1

  1、不带情绪沟通

  任何人都会有情绪不稳定的时候,但是在工作中谁都不会同情你,千万不要把你的情绪带到工作中,不然只会误伤他人、甚至影响你的职业发展。

  2、不要忘记谈话目的

  谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

  3、杜绝抱怨工作

  在工作中,都会有很多让人头疼的`事情,但是千万不要抱怨,而是应该找出更多的解决办法,这样才能够让你在困难的工作中获得成长。

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  4、言简意赅表达观点

  在会议上,对于一些自己工作岗位上的建议,一定要想好了之后再说,语言最好简练,因为没有多少人愿意听你的废话,只会认为你的表达能力有限。

  5、遇到冲突换位思考

  在平时的沟通中,总会遇到一些小冲突,但是在这个时候,你一定要学会冷静思考,学会换位考虑,这样就能够理解对方的感受,也能够更好地解决问题。

  6、主动汇报工作

  作为企业的领导,都比较喜欢主动做事的人,如果你能够主动汇报自己的工作情况,而不是等到领导催促,这样会加深领导对你的好感度。

  职场沟通的技巧2

  对竞争对手:

  成功不要赶尽杀绝,失败不要俯首帖耳,见时微微一笑,离时心生尊重。竞争对手不是敌人,不是不同戴天的仇人,他只是一个跟在你一条道路上奋斗的路人。不要去陷害,不要去谄媚,你只需要怀有尊敬。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。

  你是否想过?一个跟你一直在一条路上的人,难道不是最理解你的人?一个能跟上你的脚步亦或是偶尔能超过你的人,难道他身上没有你学习的东西?那么这种亦师亦友亦对手的关系,难道不是最能促进你进步的“朋友?“

  对同事:

  同在一个屋檐下,就算志向不同,兴趣不苟,也要理解和支持。每个人都是一个主体,每个人都有自己的思维。自然而然,不同的人就有不同的观点,但是这并不代表着冲突的发生。我们不应该将自己的意志强加在别人的身上,我们需要换位思考,不带有自己过多的复杂情绪。就算冲突发生,我们在合理范围内也可以选择退让,这种退让并不是懦弱,更多的其实是理解和包容。

  同时,要保证在工作上对同事的支持,尽最大努力地去帮助同事,但这不代表着一味地依附,我们需要有自己的想法,有自己的`立场。

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  对客户:

  客户其实是最关乎利益的一方,直白点说就是你们就是靠利益从而认识合作,我们需要对客户抱有满足但又不失尊严的心态。满足,是说要帮助客户实现他所需要的利益,所要达到的预期效果,尊重是说不能任由客户来摆布,来插手,来指指点点,要有自己的真实主见。一个傀儡,不是一个真正的职场人所期待的目标。

  职场沟通三大忌

  1、不要答非所问。

  这是职场沟通中一个硬伤。它会直接增加沟通成本。问什么答什么,这样沟通才能畅通无阻。

  2、不要掺杂太多个人情感。

  沟通的最好方式就是,就事论事。沟通的潜在需求,就是解决问题,一旦沟通双方加入了个人情感,忙于对对方进行负面评价,那除了喜提一场暴风雨的骂战,解决不了任何问题。

  3、不及时回复消息。

  众所周知,现代人的微信,基本上都处于消息爆炸状况。消息太多,回复慢可以理解,但回复太慢甚至不回复,有时候真的会耽误事。

  职场沟通的技巧3

  职场沟通的大忌

  1、忌心不在焉

  当听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠,或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴。

  2、忌挖苦嘲弄

  别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心,也不要对交谈以外的人说长道短。

  这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的'生理缺陷当作笑料,无视他人的人格。

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  3、忌言不由忠

  对不同看法,要坦城地说出来,不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。

  4、忌故弄玄虚

  本来是习以为常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖“关子”,玩深沉,让人捉摸不透。如此故弄玄虚,是很让人反感的。

  5、忌冷暖不均

  当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。

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